Un accompagnement à chaque étape de votre contrat

Présent de la négociation au renouvellement

Avant la signature

—  Analyse de votre situation contractuelle et de votre profil de consommation

—  Mise en concurrence des fournisseurs sur votre périmètre réel

—  Recommandation des offres et accompagnement à la décision

—  Pilotage de la contractualisation jusqu’à la signature

 

Vous entrez en contrat avec l’offre la plus adaptée à vos besoins et à votre profil.

À la signature

—  Vérification de la bonne mise en place du contrat auprès du fournisseur

—  Contrôle des premières factures et des paramètres tarifaires appliqués

—  Budget prévisionnel annuel établi et remis

 

Votre contrat démarre dans des conditions maîtrisées et validées. 

En cours de contrat : le service client

—  Interlocuteur disponible pour toute question contractuelle ou technique

—  Suivi réglementaire continu et information proactive sur les évolutions qui vous concernent

—  Vérification des factures sur les dossiers où un besoin est identifié

—  Gestion administrative des modifications contractuelles (puissance, interlocuteur, modification de périmètre)

—  Intermédiation avec le fournisseur

—  Détection et traitement des erreurs de facturation, y compris systémiques

—  Actualisation régulière du budget prévisionnel

 

Votre contrat fait l’objet d’un suivi actif et continu. Vous êtes informé au bon moment et accompagné en cas de difficulté.

A l'échéance

—  Alerte d’échéance en amont, calée sur les fenêtres de marché favorables

—  Analyse des conditions de marché au moment du renouvellement

—  Remise en concurrence sur votre profil de consommation actualisé

—  Préparation de la négociation dans les meilleures conditions

 

L’échéance n’est plus une urgence. C’est une opportunité préparée.

 

 

Ce que nous faisons, concrètement

5 situations. 5 réponses expertes.

Chaque situation que vous rencontrez sur votre contrat a une réponse structurée de notre équipe.

Une facture ne correspond pas au contrat

Nous analysons la facture, la confrontons aux conditions contractuelles et éventuelles évolutions réglementaires. Nous identifions l’origine de l’écart. Nous expliquons l’évolution si elle est légitime ou constituons le dossier et pilotons la correction avec le fournisseur jusqu’à régularisation.

Un fournisseur tarde à résoudre un problème

Nous intervenons en intermédiaire expert. Notre connaissance des pratiques et interlocuteurs fournisseurs permet d’accélérer la résolution.

Un paramètre contractuel doit être modifié

Modification de puissance souscrite, changement d’index, ajustement TURPE : nous gérons les démarches techniques auprès du fournisseur, en veillant à la bonne application des nouvelles conditions.

 

Une évolution réglementaire impacte votre contrat

Nous vous informons des évolutions qui concernent votre situation contractuelle et évaluons leur impact concret sur vos charges. Vous disposez d’une lecture claire, sans veille spécialisée de votre côté

Votre contrat approche de son échéance

Nous vous alertons en amont, analysons les conditions de marché et préparons la remise en concurrence sur votre profil actualisé. L’échéance est anticipée, pas subie.

Le courtier en énergie le plus recommandé

par plus de 15 000 entreprises

Trustpilot 4.9 sur 5
Google 4.7 sur 5
D'après plus de 1 100 avis

Une question sur votre contrat ? Une facture à analyser ?

Notre équipe de conseillers experts vous répond directement, avec la connaissance de votre dossier et de vos contrats.

Illustration de newsletter
Découvrez nos newsletters Choisissez les newsletters qui vous intéressent