Membre fondateur et président du Syndicat des Courtiers en Énergie (SCE), Opéra Énergie s’engage aux côtés des membres du Syndicat dans l’application du nouveau Code de bonne conduite, publié en avril 2026.
Un cadre professionnel construit dans la durée
Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, le métier de courtier s’est imposé comme un maillon essentiel entre les consommateurs professionnels et les fournisseurs. Dans un environnement technique et réglementaire complexe, le rôle du courtier est d’assister ses clients dans la compréhension des offres, leur comparaison et la sécurisation de leurs choix énergétiques.
Le SCE a structuré cette profession autour d’un Code de bonne conduite dont la première version remonte à 2019. La révision d’avril 2026 consolide et approfondit ce cadre : il fixe des exigences précises en matière d’intégrité, de transparence, de compétence et de professionnalisme, applicables à l’ensemble des membres et à leurs collaborateurs.
Ce que cela signifie concrètement pour nos clients
Le Code pose notamment des principes clairs sur la présentation des offres (exhaustivité des coûts, neutralité du conseil, rigueur des méthodes de comparaison) ainsi que sur les conditions d’intervention du courtier, y compris ses modalités de rémunération. Le client doit disposer, avant toute décision, d’une information complète et sans ambiguïté sur la nature de la relation qui le lie au courtier.
Ces exigences ne sont pas nouvelles pour Opéra Énergie : elles correspondent aux standards que nous appliquons depuis notre création. L’actualisation du Code renforce leur formalisation à l’échelle de la profession.
Un dispositif de contrôle indépendant
Au-delà des engagements déclaratifs, le SCE a mis en place un mécanisme de vérification externe : chaque membre est soumis à un audit de conformité conduit par un cabinet indépendant, Bureau Veritas, dans les six mois suivant son engagement au titre du Code, puis de manière périodique.
C’est ce niveau d’exigence qui distingue l’appartenance au SCE d’une simple déclaration d’intention.
Sophie-Charlotte MARTIN, Conceptrice-Rédactrice spécialisée
Titulaire d'un master 2 en Lettres Classiques, complété d'un master 2 en Communication et d'un cycle web marketing à la CCI de Lyon, Sophie-Charlotte est intervenue sur des sujets aussi B2C que B2B, on et off line.
Régulièrement confrontée aux problématiques tertiaires et industrielles, elle s'est spécialisée en énergie. Aujourd'hui, elle garantit au quotidien la direction et la production éditoriale de l'entreprise. Sophie-Charlotte MARTIN est Responsable éditoriale d'Opéra Energie.
