Les fournisseurs se multiplient sur le marché de l’énergie
10 ans après l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie pour les particuliers, de plus en plus d’acteurs tentent de bousculer les opérateurs historiques encore largement prédominants. Le crédo de ces nouveaux fournisseurs alternatifs face à EDF ou Engie : prix, énergie verte et digitalisation.
De nouveaux acteurs pour de nouvelles offres gaz naturel et électricité
Cdiscount, l’entité e-commerce du groupe Casino, entre en lice aujourd’hui en s’appuyant sur sa filiale Greenyellow. Quelques jours plus tôt, c’est Total qui dévoilait son offre Total Spring avec des ambitions avérées : se développer rapidement en capitalisant sur le savoir-faire de Lampiris, fournisseur belge racheté en 2016, ainsi que sur sa forte notoriété. Et juste avant le pétrolier, Butagaz s’était positionné avec une offre de distribution de gaz et d’électricité en complément de la fourniture de bouteilles de gaz butane et propane.
Le marché est donc de plus en plus disputé par une trentaine de fournisseurs de profil différent : des start-ups innovantes comme Ekwateur, Plüm Energie ou Mint Energie ; des grands groupes dont ce n’est pas le métier de base mais qui ont d’autres arguments type Casino ; des ELD (entreprises locales) comme Selia dans les Deux-Sèvres ou Gaz et Electricité de Grenoble par exemple. Tous cherchent à se positionner au plus près du consommateur dans la chaîne de valeur de l’énergie.
En plus de ce renforcement de la concurrence, d’autres lames de fond se profilent qui pourraient modifier complètement la physionomie du secteur :
- la possibilité de la disparition du tarif réglementé d’électricité, réclamée par Engie à la suite de leur suppression quasi-annoncée en gaz. Ce tsunami réglementaire, souhaité par la Commission européenne, devrait créer un contexte favorable à l’apparition de nouvelles offres répondant mieux aux attentes des consommateurs.
- la digitalisation de l’expérience client qui sera un des nouveaux enjeux des fournisseurs d’énergie. Une belle opportunité pour mieux satisfaire les exigences des clients « digital natives » qui souhaitent plus d’instantanéité, de conseil d’optimisation, et d’offres intégrées autour de la maison connectée par exemple. La condition : pouvoir facilement comparer les offres et les tarifs, à l’heure où changer de fournisseur peut se faire en quelques clics seulement.
Comment faire le tri parmi toutes les offres des fournisseurs d’énergie ?
Plus précocement concernées par l’ouverture à la concurrence, les entreprises ont ouvert la voie.Opéra Énergie les y aide en les accompagnant dans le choix du meilleur contrat de gaz et d’électricité. PME, artisans, copropriétés, entreprises industrielles ont pris la mesure de tous les bénéfices qu’elles pouvaient en retirer : de nouveaux services, de nouveaux leviers d’économies, des offres parfaitement adaptées à leur consommation… Gageons qu’il en sera de même pour les particuliers. Car nous sommes convaincus, chez Opéra Énergie, qu’il est temps que chacun puisse enfin passer du statut d’usager à celui de consommateur.