Connaissez-vous le groupe Dyneff Gaz ?

Créée en 1976, l’entreprise Dyneff doit son nom à la contraction des termes « dynamisme » et « efficacité ». Mais l’histoire de la société démarre en 1958, lorsque Antoine Lecea créé son entreprise de produits pétroliers. En 1984, elle développe son marché vers l’Espagne. Dès 1992, elle ouvre sa première station essence en nom propre en France. Puis dans les années 2000, Dyneff devient propriétaire du dépôt pétrolier de Port-la-Nouvelle et prend des parts dans celui de Fos-sur-Mer. Ce distributeur installé à Montpellier est aujourd’hui une filiale du groupe kazakh KazMunayGas International NV.

À l’origine, la firme était spécialisée dans la commercialisation, la distribution et le transport de pétrole en France et en Espagne. Vous connaissez certainement les stations essence Dyneff qui sont présentes dans tout l’Hexagone depuis une vingtaine d’années : aujourd’hui, l’entreprise est devenue l’une des marques les plus importantes du secteur avec un chiffre d’affaires consolidé de 2,3 milliards d’euros en 2019.

Mais les activités de distribution de gaz naturel pour les professionnels et les particuliers de Dyneff sont beaucoup plus récentes. En effet, ce n’est qu’en 2015 que la marque commence à réfléchir à son implantation dans ce secteur. Au mois de juillet de la même année, la société Dyneff obtient son agrément pour développer une activité de fournisseur alternatif. C’est ainsi qu’elle propose aujourd’hui de nombreuses offres sur tout le territoire français sous la marque Dyneff Gaz.

Même si l’entreprise a pris le train de l’énergie en marche il y a seulement quelques années, son expertise dans le secteur a su jouer en sa faveur. Désormais, elle est capable de proposer des offres et des services à plus de 95% des consommateurs raccordés au réseau de distribution de gaz naturel sur le sol français.

Quelles sont les principales activités de Dyneff Gaz ?

Dyneff développe ses activités en France et en Europe autour de 4 grands métiers : la fourniture de produits pétroliers, la logistique, le négoce et le trading ainsi que la distribution de gaz naturel. Apprenez-en plus sur les différents pôles de compétences de cette entreprise française.

Un réseau de fourniture de produits pétroliers

Dyneff s’appuie sur un réseau de 130 stations-service pour distribuer ses produits pétroliers en France et en Espagne. Propriétaire de plusieurs terminaux pétroliers, il assure également le stockage de la molécule et son acheminement en Europe. Grâce à une importante flotte routière, Dyneff assure l’approvisionnement en essence, en gaz et en fioul de ses clients particuliers et professionnels partout en France.

La logistique et le transport de pétrole

Dyneff gère l’acheminement d’environ 1 million de m3 de produits pétroliers chaque année, via le transport maritime. Le groupe s’appuie sur une flotte de 80 bateaux qui ravitaillent ses différents sites de stockage basés sur le territoire français.

Trading et négoce de produits pétroliers en Europe

Dyneff s’appuie sur deux agences de négoce pour proposer une véritable alternative aux majors du secteur, que ce soit en termes de prix ou de services. Elle accompagne les grands comptes dans leur démarche d’optimisation des coûts et de gestion énergétique. Enfin, son service de trading en énergie négocie les meilleurs prix du marché pour ses clients.

Distribution de gaz naturel

Depuis 2015, Dyneff ajoute à son statut de groupe pétrolier la casquette de fournisseur alternatif de gaz naturel, suite à l’obtention d’un agrément auprès du ministère de l’Energie dans le cadre de la loi NOME. L’entreprise est ainsi habilitée à distribuer et à commercialiser du gaz en France, via le réseau national et les infrastructures de GRTgaz.

Dyneff  Gaz : les principaux chiffres à connaître

Voici les principales données chiffrées à retenir concernant le fournisseur d’énergie Dyneff Gaz :

  • 60 ans d’expérience du secteur des produits gaziers et pétroliers
  • 470 collaborateurs en France et dans le monde
  • Plus de 95% de clients satisfaits
  • 2,3 milliards de chiffres d’affaires en 2019
  • 3 millions de m3 de produits pétroliers commercialisés chaque année.

Dyneff les offres de gaz pro

Dyneff développe des offres de fourniture de gaz pour les commerçants, les artisans, les PME, l’hôtellerie-restauration, les collectivités et l’industrie. Les clients professionnels peuvent choisir entre 3 types d’offres commerciales : le contrat Serein Online Pro, l’offre Serein Pro et la formule Malin Pro.

L’offre de Dyneff à prix fixe 100% en ligne

Le contrat Serein Online Pro est une offre de gaz naturel à prix fixe qui permet à tout client professionnel de bénéficier d’un tarif stable qui est défini au moment de la souscription. Cette réduction fixée à 15% par rapport aux tarifs réglementés HT s’applique pour une durée de 2 ans correspondant à la durée du contrat souscrit.

Cette offre s’adresse aux entrepreneurs qui souhaitent avoir une visibilité de long terme sur leurs dépenses en énergie. Mais, en contrepartie, ils ne pourront pas bénéficier d’une éventuelle baisse du tarif réglementé de vente. En souscrivant ce type de contrat, toutes vos opérations se passent en ligne par le biais de votre espace client personnel.

Ce type d’offre est contracté pour une durée de 24 mois, avec reconduction tacite à la fin de la période, sauf opposition expresse de la part du client. Si votre consommation annuelle est inférieure à 30 000 kWh, vous pouvez résilier à tout moment sans pénalité. Par contre, des frais de résiliation seront appliqués pour les clients dont la consommation dépasse ce plafond.

L’offre de Dyneff à prix fixe pour les pros

Le contrat Serein Pro (ou formule classique) n’est proposé que par téléphone, c’est-à-dire que vous ne pouvez pas y souscrire en ligne. Cette offre vous permet de bénéficier de 14% de réduction sur le tarif réglementé hors taxe au jour de votre souscription. Tout comme la solution en ligne, ce contrat de gaz naturel vous offre une totale maîtrise de votre budget et une visibilité sur vos charges en gaz naturel. Les conditions sont quasiment identiques à celles proposées dans l’offre Dyneff en ligne, si ce n’est la période d’engagement qui varie de 1 à 3 ans en fonction de la typologie de votre entreprise et du volume de votre consommation annuelle. Cette offre n’est plus commercialisée pour le moment.

L’offre de Dyneff à tarif variable pour les entreprises et les commerçants

Le contrat Malin Pro est une offre de gaz naturel à prix fixe qui vous permet de bénéficier de 10% de réduction par rapport aux tarifs réglementés du gaz HT. Vous avez ainsi la garantie de payer votre énergie au plus proche des prix du marché. Lorsque les TRV baissent, vous bénéficiez automatiquement de ces variations. Et dans le cas de figure où les prix grimpent, vous paierez dans tous les cas 10% moins cher que le tarif en vigueur.

Ce contrat peut être souscrit pour une période de 1 à 3 ans renouvelable par tacite reconduction. Il est également possible de résilier votre contrat à tout moment sans frais, si votre consommation annuelle est inférieure ou égale à 30 000 kWh. Pour les autres clients professionnels, le paiement d’une pénalité s’applique en cas de rupture de contrat avant échéance.

Comment fonctionne le service client pro de Dyneff Gaz ?

Le service client de Dyneff gaz est à votre disposition tous les jours de la semaine. Vous pouvez le contacter par téléphone au 04 67 12 68 30 ou via votre espace personnel sur internet si vous avez souscrit une offre online. Vous pouvez également prendre contact avec un conseiller par mail ou effectuer des démarches par courrier.

Votre espace client en ligne

Dyneff développe de plus en plus son offre en ligne pour les entreprises et les clients professionnels. Depuis votre espace client en ligne, vous avez ainsi accès à de nombreux services tels que le relevé de compteur, le suivi et le paiement des factures ou le suivi de vos consommations.

Comment prendre contact avec le service client  Dyneff Gaz ?

Vous disposez de plusieurs moyens pour prendre contact avec le service clientt de Dyneff :

  • Par téléphone en composant le 04 67 12 68 30
  • Par email en écrivant à service-gaz@dyneff.fr
  • Sur le site internet du fournisseur en utilisant un formulaire en ligne
  • Via votre espace client Dyneff en ligne
  • Par courrier en écrivant à DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât.5 – 1300 Avenue Albert Einstein – CS 76033 – 34060 Montpellier Cedex

Vous pouvez également vous rapprocher de l’une des 12 agences locales de la marque à Paris et dans les grandes villes de France.

Les offres Dyneff Gaz pour les particuliers

Le fournisseur Dyneff propose également des offres destinées aux clients particuliers. Quatre offres pour particuliers sont ainsi disponibles :

  • Offre Contrat serein online
    Offre gaz à prix fixe pendant 1 an et sans engagement affichant 18% de réduction par rapport au tarif réglementé du gaz HT.
  • Offre Contrat Malin Online
    Offre à prix de marché affichant une réduction de 30% sur le prix du kWh HT. Sans engagement.
  • Offre Contrat Serein
    Offre à prix fixe bloqué sur 2 ans affichant 15% de réduction par rapport au tarif réglementé HT. Sans engagement.
  • Offre Contrat malin -10%
    Offre à prix de marché variable avec une réduction de 10% sur le tarif réglementé de vente du gaz HT . Sans engagement.