Comment est née l’entreprise Butagaz ?

Née dans les années 1930 sous le nom URG, Butagaz est une entreprise créée par deux ingénieurs qui furent les premiers à mettre au point la bouteille de gaz de 13 kg. Reconnaissable à son design et sa couleur bleue, celle-ci devint très vite une sérieuse concurrente du bois et du charbon. Il faudra attendre l’après-guerre et les années 1950 pour voir l’utilisation du gaz en bouteille se généraliser en France. À l’époque, l’entreprise a déjà convaincu plus de 2 millions de clients de s’équiper pour la cuisine, l’eau chaude et le chauffage de la maison. Dans les années 1960, le fournisseur Butagaz connaît un développement très rapide, grâce notamment au lancement du gaz en citerne pour les particuliers. L’activité du groupe prend encore de l’ampleur avec la création de plusieurs unités de production industrielle dans l’Hexagone. C’est également à cette époque qu’apparaît l’une des mascottes les plus célèbres de France : le fameux petit ourson bleu. Vous vous en souvenez certainement, non ?

Ce n’est qu’au début des années 1980, juste après les deux chocs pétroliers, que l’entreprise URG adopte officiellement le nom de Butagaz. Le fournisseur d’énergie se lance alors dans une véritable phase de transformations. Elle réinvente totalement son circuit de distribution, en commercialisant du gaz en bouteille en grande surface et en communiquant avec des spots publicitaires diffusés à la télévision.
En 2017, le groupe Gaz Européen fusionne avec Butagaz pour devenir l’un des fournisseurs de gaz et d’électricité leader en France auprès des professionnels, mais aussi des particuliers.

Découvrez les principales activités de Butagaz

Depuis plus de 80 ans, le fournisseur d’énergie Butagaz s’engage à fournir des solutions innovantes et accessibles à tous ses clients professionnels et particuliers. La firme s’est fixé pour mission de répondre à tous les besoins en énergie, du chauffage à la production d’eau chaude en passant par les activités industrielles.

Les activités de fourniture d’énergie de Butagaz

Le groupe Butagaz développe son offre autour de 5 solutions énergétiques emblématiques :

  • Les bouteilles de gaz butane et propane disponibles dans différents formats,
  • Le gaz en citerne offrant une solution idéale de chauffage pour les particuliers,
  • Le gaz naturel pour les professionnels et les particuliers,
  • L’électricité d’origine hydraulique, nucléaire et renouvelable, pour les particuliers,
  • Les granulés de bois, un combustible renouvelable et naturel utilisé pour le chauffage des locaux.

Comment s’organise l’activité de Butagaz en France ?

Les activités de ce fournisseur de gaz et d’électricité s’articulent essentiellement autour de 3 pôles de compétences :

  • Le stockage et l’approvisionnement qui s’appuient sur 5 centres remplisseurs, 11 dépôts et une flotte de camions capables de livrer 4 millions de clients en France
  • La distribution, la commercialisation et l’accompagnement de la clientèle au quotidien
  • L’innovation depuis son centre de recherche et développement basé sur le territoire français.

Focus sur le pôle recherche et innovation de ce fournisseur d’énergie

Installé dans les Bouches-du-Rhône, le laboratoire Butagaz travaille en permanence sur les innovations énergétiques de demain. Il développe des solutions de pointe pour les entreprises et les particuliers autour de 3 pôles de recherche principaux :

  • La conformité des équipements GPL au regard de la réglementation européenne en vigueur,
  • Une expertise technique sur tous les équipements liés au GPL,
  • La recherche et l’innovation en matière de citerne et de bouteille de gaz.

5 chiffres à savoir sur Butagaz

Quel est le CA de Butagaz en 2018 ? Combien de clients font confiance à cette société ? Quel est le niveau de satisfaction des clients ? Retrouvez les données chiffrées essentielles concernant ce fournisseur d’énergie alternatif :

  • 15 millions de bouteilles de gaz vendues en France chaque année,
  • 726 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2018,
  • 4 millions de clients pour le gaz en bouteille,
  • 250 000 clients pour le gaz en citerne,
  • 95 % de satisfaction client selon l’étude « la voix du Client » menée en juin 2016.

Découvrez les principales offres d’énergie de Butagaz

Butagaz propose de nombreux contrats de gaz naturel pour les professionnels de différents secteurs d’activité. La marque développe des offres spécifiques pour les commerçants, les restaurateurs, les PME, les collectivités ou encore les industriels.

Des offres professionnelles pour le gaz naturel

 Le fournisseur d’énergie Butagaz propose deux grands types d’offres de gaz naturel pour ses clients professionnels :

  • Le contrat à tarif fixe : Butagaz vous propose une offre dont le tarif reste inchangé pour toute la durée de votre contrat (hors variations éventuelles des taxes et contributions) pour vous permettre de ne pas être impacté par l’évolution des prix du marché.
  • Les contrats à tarif indexé : bénéficiez d’un tarif variable qui vous permet de profiter des opportunités du marché de l’énergie. En choisissant cette formule, le prix de la molécule varie tous les mois, mais Butagaz garantit des réductions pouvant aller jusqu’à 10 % par rapport au tarif réglementé.

Des offres de gaz citerne pour les entreprises

Butagaz commercialise 3 offres de gaz en citerne pour les entreprises et les clients particuliers :

  • Le pack EcoConfortique qui vous permet de bénéficier d’un montant bloqué, à travers une mensualité fixe pour toutes vos dépenses de chauffage,
  • L’offre Ideo qui correspond à la formule sur mesure de Butagaz. En fonction de vos besoins et de la taille de votre entreprise, vous pouvez créer une offre à la carte incluant l’abonnement, les options et les services de votre contrat d’énergie,
  • Le contrat SOLO qui vous offre la possibilité d’être propriétaire de votre citerne de gaz.

Du gaz naturel liquéfié pour les entreprises industrielles

Le GNL est une alternative parfaite au fioul pour les entreprises et les industries qui ne sont pas rattachées au réseau de gaz naturel de ville. Choisir le GNL permet de réaliser jusqu’à 25 % d’économies sur le fioul. Butagaz propose à ses clients professionnels une analyse complète sur site et une offre clé en main pour s’y convertir.

Les bouteilles de gaz à usage professionnel

Butagaz commercialise 4 types de bouteilles de gaz au propane ou au butane pour une utilisation optimale dans tous types d’entreprises :

  • La 35 kg propane : un maxi format idéal pour la cuisine ou le chauffage en collectivité et en restauration,
  • La 13 kg propane : un conditionnement compact pour équiper un food truck ou une rôtisserie,
  • La 13 kg carburation : une solution simple pour gagner de l’espace,
  • La 13 kg butane : une bouteille pour vos chauffages d’appoint en extérieur.

Le service clients professionnel chez Butagaz

Le service client pro de Butagaz est joignable toute la semaine par téléphone au 09 77 40 52 88 ou via votre espace client en ligne. Vous avez également la possibilité d’envoyer un mail ou de chatter avec un conseiller sur internet.

Un espace personnel en ligne pour vos démarches

Avec votre Espace Client Pro Butagaz, vous retrouvez de nombreux services interactifs pour suivre votre consommation. Vous gagnez en efficacité en accédant directement aux détails de vos contrats de fourniture et de services. Enfin, vous avez la possibilité de retrouver facilement et rapidement vos factures ! Dans votre espace client pro Butagaz, vous pouvez entrer en contact directement avec un conseiller dédié. Il peut vous accompagner dans toutes vos démarches et vous conseiller en cas de modification de contrat. Vous pouvez souscrire de nouvelles options et être accompagné dans votre recherche de meilleures performances énergétiques.

Comment contacter le fournisseur d’énergie Butagaz ?

Vous avez la possibilité de contacter le service clientèle de Butagaz par mail, par téléphone ou par courrier postal :

  • Envoyez une demande en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site web de Butagaz
  • Contactez un conseiller pro par téléphone au 09 77 40 48 32 (appel gratuit depuis un poste fixe)
  • Chattez en direct sur le site web de Butagaz.
  • Vous pouvez également contacter ce distributeur par voie postale, en adressant votre courrier à cette adresse : Butagaz, 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex