Elmy : fournisseur d’électricité verte pour les pros
Fournisseur d’électricité verte, Elmy est un acteur qui propose des contrats pour les professionnels. Basé à Lyon, Elmy revendique un modèle intégré qui va de la production à la fourniture d’énergie. Quelles sont les particularités du fournisseur Elmy ? Quelles sont les offres qu’il commercialise à destination des pros ? Comment souscrire ?
Elmy, fournisseur d’électricité verte au modèle intégré
Entreprise basée à Lyon, Elmy propose des services de fourniture d’énergie pro. Contrairement à de nombreux fournisseurs qui n’assurent que la partie commercialisation, Elmy entend maîtriser la majorité de la chaîne d’approvisionnement de l’électricité de la production à la consommation. De ce fait, il revendique un modèle intégré.
Fournisseur d’électricité renouvelable
Elmy garantit une électricité 100% verte aux entreprises, aux collectivités et aux particuliers. Il dispose d’un agrément auprès du Ministère de la Transition écologique comme fournisseur d’électricité verte pour les pros et les particuliers.
Producteur d’électricité renouvelable
Elmy Energie produit une partie de l’électricité verte qu’il commercialise à ses clients. Le fournisseur a souhaité intégrer la production à son modèle économique pour pouvoir s’engager davantage dans la transition énergétique.
Ne pouvant pas produire la totalité de l’énergie qu’il vend, le fournisseur se base aussi sur un réseau de petits producteurs en France. Il achète de l’énergie verte tracée par des garanties d’origine. Pour aller au-delà de la simple garantie d’origine, il pratique l’achat conjoint. Cela signifie qu’il achète au producteur une certaine quantité d’énergie renouvelable et les garanties d’origine qui y sont associées.
Elmy énergie, agrégateur d’électricité
En tant qu’agrégateur d’électricité, Elmy fait l’intermédiaire entre les producteurs d’électricité et le marché. Également connu sous le nom d’opérateur de flexibilité, la fonction de l’agrégateur consiste à repérer les opportunités de flexibilité de la consommation d’électricité, à les exploiter économiquement sur le marché et à les superviser. A ce titre, Elmy entend valoriser l’électricité verte qu’il produit.
Responsable d’équilibre
Elmy est également responsable d’équilibre. Comme l’explique la Commission de Régulation de l’Energie (CRE) « Les responsables d’équilibre sont des opérateurs qui se sont engagés contractuellement auprès de RTE à financer le coût des écarts constatés a posteriori entre l’électricité injectée et l’électricité consommée (injections < soutirages) au sein d’un périmètre d’équilibre. » Il s’assure de bien équilibrer la production par rapport à la demande de ses consommateurs.
Quelles sont les offres d’Elmy Energie pour les entreprises et les professionnels ?
L’offre d’électricité verte pour les entreprises
Elmy propose une offre d’électricité verte pour les professionnels avec un pricing adapté aux besoins du professionnel. Avec une période allant de 1 à 3 ans, l’entreprise peut opter pour :
- Un prix fixe durant toute la durée du contrat ;
- Un prix indexé sur l’ARENH (Accès régulé à l’énergie nucléaire historique) ;
- Un prix sur mesure (option SWAP Arenh, offre à clic, etc.).
Les grands comptes peuvent également bénéficier d’un pricing sur mesure.
Toutes les offres d’électricité pro d’Elmy incluent :
- Un chargé de compte dédié ;
- Un service client basé en France joignable via l’espace client ;
- Une adaptation de la puissance du compteur ;
- Une optimisation du TURPE, les tarifs d’acheminement.
Optimiser les taxes sur la facture d’électricité, c’est possible !
Certaines entreprises peuvent demander une exonération totale ou partielle de CSPE, l’un des taxes les plus importantes sur la facture d’électricité. Pour en savoir plus, pensez à vous faire accompagner par un courtier en énergie, comme Opéra Energie.
L’offre d’autoconsommation
Elmy propose aux industriels et aux collectivités de valoriser le surplus d’électricité produit en autoconsommation. Il rachète aux entreprises et aux collectivités locales l’excédent d’énergie solaire produite et non consommée. Cela peut être une alternative pour les projets qui ne sont plus éligibles à l’obligation d’achat (OA solaire) après 20 ans d’installation ou qui souhaitent négocier les prix d’achat du kWh.
Comment souscrire chez Elmy ?
Pour souscrire chez Elmy Energie, le consommateur professionnel peut contacter un courtier en énergie comme Opéra Énergie. Celui-ci reviendra vers lui avec une proposition commerciale dans les plus brefs délais. Une fois le devis signé, le processus de souscription Elmy peut débuter. Vous aurez besoin de votre :
- numéro de PDL (Point de Livraison) ;
- relevé de compteur électrique ;
- RIB.
Elmy n’étant pas le seul à proposer de l’électricité verte en France, les professionnels ont tout intérêt à comparer les offres d’électricité. Ils pourront ainsi trouver l’abonnement à l’électricité le plus adapté à leur activité et à leur budget.
Comment résilier un contrat Elmy Energie ?
Pour résilier leur contrat d’électricité Elmy Energie, les entreprises doivent passer par l’espace client que le fournisseur leur a mis à disposition. Pour cela, depuis l’espace client, ils doivent cliquer sur l’onglet « Mes demandes et réclamations » puis sur « Nouvelle demande ».
Quels sont les avis clients sur Elmy énergie ?
Jeune fournisseur, Elmy Energie dispose de peu d’avis clients sur le segment des professionnels. Sur le segment des particuliers, les consommateurs apprécient l’offre d’électricité verte et la réactivité du service client. L’absence d’offres de biogaz ou de gaz naturel est un inconvénient pour les particuliers ou les entreprises utilisant cette énergie.
Comment contacter le service client d’Elmy ?
Le fournisseur peut être contacté par différents moyens quel que soit le besoin de votre entreprise. Voici les différentes possibilités pour contacter le fournisseur Elmy Energie :
Joindre le service client par téléphone
Le fournisseur d’énergie verte est joignable au 09 80 80 20 31.
Joindre le service client en ligne
Vous pouvez contacter le fournisseur sur l’espace client Elmy mis à votre disposition.
Contacter le service client d’Elmy par mail
Il est également possible d’envoyer un mail à :
- client@elmy-energie.fr si vous êtes client ;
- infos@elmy-energie.fr si vous n’êtes pas client.
Contacter le fournisseur sur les réseaux sociaux
Le fournisseur est aussi disponible sur les réseaux sociaux, comme LinkedIn, Facebook ou Twitter.
Contacter le fournisseur par voie postale
Enfin, il est tout à fait possible de contacter le fournisseur d’énergie verte par courrier à cette adresse :
BCM Energy – Service client Elmy
23 Boulevard Jules Favre
69006 Lyon
Les offres d’Elmy pour les particuliers
Elmy propose également une offre d’électricité verte pour les particuliers avec des prix indexés sur le tarif réglementé d’EDF. Les factures sont lissées selon un échéancier pour permettre aux ménages de mieux gérer leur budget énergie.