Les entreprises clientes d’Eni peuvent être amenées à mettre fin à leur contrat d’électricité ou de gaz pour différentes raisons : changement de fournisseur afin d’optimiser les coûts, déménagement vers de nouveaux locaux ou encore cessation d’activité. Avant d’engager cette démarche, il est indispensable de bien comprendre les frais de résiliation Eni professionnel susceptibles de s’appliquer. Comment sont-ils calculés ? Dans quels cas s’appliquent-ils ?
Frais de résiliation Eni professionnel : de quoi parle-t-on ?
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les entreprises peuvent librement changer de fournisseur. Cette liberté reste toutefois encadrée par les clauses contractuelles. Contrairement aux particuliers, les professionnels sont généralement liés par des contrats d’électricité et de gaz avec engagement. Les conditions de résiliation, ainsi que les éventuelles pénalités financières, dépendent donc étroitement de l’offre souscrite et du moment de la résiliation.
Ainsi, lorsqu’un professionnel résilie son contrat Eni entreprise à son échéance, la résiliation s’effectue en principe sans frais, à condition de respecter le délai de préavis prévu au contrat. En revanche, une résiliation anticipée peut entraîner la facturation de pénalités. Ce fonctionnement est comparable aux pratiques observées chez d’autres fournisseurs d’énergie pour entreprises.
Bon à savoir :
La marque Eni a évolué pour devenir Plénitude dans sa communication commerciale. Ce changement de dénomination s’inscrit dans la stratégie du groupe visant à renforcer son positionnement d’acteur intégré de la transition énergétique, en développant à la fois la fourniture d’énergie, les énergies renouvelables et les solutions de décarbonation pour les entreprises.
Pour les clients professionnels, cette évolution reste avant tout une transformation de marque. Les contrats d’électricité et de gaz souscrits auprès d’Eni demeurent juridiquement valables. Les conditions contractuelles, les modalités de résiliation, ainsi que les éventuels frais de résiliation Eni professionnel continuent donc de s’appliquer selon les termes initialement signés, sauf modification contractuelle ultérieure.
Dans quels cas des frais de résiliation Eni pro s’appliquent-ils ?
Plusieurs situations peuvent donner lieu à des frais de résiliation Eni pro ou Eni Plénitude. Quels sont les cas de figure à anticiper ?
Résiliation anticipée du contrat
Lorsqu’une entreprise met fin à son contrat avant son terme, le service client Eni Pro peut appliquer des indemnités de résiliation anticipée. Ces frais compensent le manque à gagner du fournisseur lié à l’énergie qui devait être consommée jusqu’à l’échéance.
Les contrats professionnels comportent en effet, dans la majorité des cas, une durée d’engagement ferme. Résilier avant cette date revient donc à rompre un engagement commercial.
Non-respect du délai de préavis
Même à échéance, la résiliation n’est pas totalement libre si le préavis n’est pas respecté.
Les contrats Eni professionnel prévoient généralement un délai de préavis. Si l’entreprise informe le fournisseur trop tardivement, le contrat peut être reconduit automatiquement, ou des frais peuvent être appliqués pour rupture tardive.
Comment sont calculés les frais de résiliation Eni professionnel ?
Le montant des frais de résiliation chez Eni Pro va dépendre de plusieurs paramètres contractuels. Chaque offre possède sa propre méthode de calcul, détaillée dans les conditions particulières et les conditions générales de vente.
De manière générale, les indemnités reposent sur les éléments suivants :
- Le volume d’énergie restant à consommer jusqu’à l’échéance.
- Le prix du kWh HT.
- La durée d’engagement restante.
- Les coûts annexes intégrés au contrat, comme les garanties d’origine ou les certificats d’économies d’énergie.
Ce mécanisme constitue une compensation financière pour le fournisseur, similaire aux pratiques du marché de l’énergie professionnel.
Résiliation sans frais avec Eni Plénitude : dans quels cas est-ce possible ?
Certaines situations permettent d’éviter les frais de résiliation Eni professionnel. Cela dépend de votre contrat. Voici certaines situations qui peuvent le justifier.
Résiliation à échéance avec préavis respecté
Si l’entreprise attend la date de fin de contrat et transmet sa demande dans les délais, aucune pénalité n’est appliquée. Elle peut alors changer de fournisseur librement, sans coût supplémentaire. Le préavis et l’échéance sont indiqués dans le contrat. En général, il convient d’anticiper l’échéance au moins 6 mois à l’avance.
Déménagement professionnel
En cas de déménagement, la résiliation peut être exonérée de frais, à condition de fournir un justificatif (bail, acte de vente, attestation de transfert d’activité).
Deux cas se présentent :
- L’entreprise transfère son contrat vers le nouveau site.
- Elle clôture définitivement le point de livraison (PDL).
Est-on obligé de souscrire chez Eni après une résiliation pour déménagement ?
Non, une entreprise n’est absolument pas tenue de souscrire de nouveau chez Eni Plénitude après la résiliation de son contrat dans le cadre d’un déménagement professionnel.
Lorsqu’une société change de locaux, deux démarches distinctes doivent être réalisées : la résiliation du contrat lié à l’ancien point de livraison et la souscription d’un nouveau contrat d’électricité pour le futur site. Cette nouvelle souscription peut être effectuée auprès du fournisseur de son choix. Le marché de l’énergie étant ouvert à la concurrence, les entreprises disposent d’une totale liberté pour comparer les offres et sélectionner la plus compétitive.
Dans ce contexte, il peut être pertinent de se faire accompagner par un courtier spécialisé tel que Opéra Énergie. Cet expert analyse les besoins de l’entreprise et met en concurrence plusieurs fournisseurs L’objectif est d’optimiser le budget énergie tout en sécurisant les modalités d’engagement, notamment dans un contexte de prix volatile.
Cessation d’activité
Lorsqu’une société cesse son activité (liquidation, dissolution), elle peut demander une résiliation anticipée sans pénalités, sous réserve de transmission des pièces justificatives officielles. Les justificatifs sont précisés par Eni dans les conditions générales de vente ou dans les conditions particulières de votre contrat.
Démarches pour résilier un contrat Eni professionnel
La résiliation doit suivre une procédure formelle afin d’éviter tout litige. Voici comment contacter Eni Plénitude pour demander la résiliation de votre contrat d’énergie pro.
Étape 1 : envoyer une demande écrite
La demande s’effectue généralement par courrier recommandé avec accusé de réception, ou via l’espace client professionnel.
Elle doit préciser :
- Le numéro de contrat.
- Le ou les points de livraison concernés.
- Le motif de résiliation.
- La date souhaitée de fin de contrat.
Étape 2 : transmettre les documents nécessaires
Pour procéder au traitement de la résiliation Eni Pro, plusieurs pièces peuvent être demandées :
- La dernière facture d’énergie.
- Un relevé de compteur récent.
- un extrait KBIS.
- Un justificatif de déménagement ou de cessation d’activité.
- Les coordonnées bancaires pour remboursement éventuel.
Étape 3 : facture de clôture
Une fois la résiliation effective, le fournisseur Eni émet une facture de clôture calculée au prorata de la consommation réelle jusqu’à la date de fin du contrat.
La résiliation devient définitive après règlement de cette facture. Il n’est pas permis de changer de fournisseur en gardant une dette auprès de votre ancien prestataire.
Changement de fournisseur : une résiliation simplifiée
Lorsque l’entreprise change simplement de fournisseur, les démarches sont allégées.
Le nouveau fournisseur se charge généralement :
- De la résiliation auprès d’Eni.
- Des formalités avec le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
- De la continuité d’alimentation.
Il n’y a donc aucune coupure d’énergie durant la transition.
Quels sont les points de vigilance avant de résilier chez Eni Plenitude ?
Avant toute résiliation Eni professionnel, il est recommandé de vérifier plusieurs éléments contractuels :
- La date d’échéance exacte.
- Le délai de préavis.
- La formule de calcul des pénalités.
- Les cas d’exonération prévus.
Une analyse préalable permet d’éviter des frais parfois significatifs, notamment pour les sites à forte consommation.
Les autres fournisseurs pratiquent-ils des frais de résiliation ?
Les frais de résiliation ne sont pas spécifiques à Eni Plénitude. De nombreux fournisseurs d’énergie à destination des professionnels appliquent des mécanismes similaires, liés à la nature contractuelle des offres entreprises.
Contrairement aux particuliers, qui bénéficient de contrats sans engagement et résiliables à tout moment sans frais, les professionnels souscrivent le plus souvent des contrats à durée déterminée. Ces engagements permettent aux fournisseurs de sécuriser leurs approvisionnements en énergie et de proposer des conditions tarifaires adaptées aux volumes consommés.
Dans ce cadre, la résiliation anticipée entraîne généralement des indemnités, quel que soit le fournisseur. Ces pénalités visent à compenser le préjudice financier lié à l’énergie qui devait être fournie jusqu’à l’échéance contractuelle.
Diplômée d’un Master 2 du CELSA-Paris Sorbonne, Caroline s’est lancée comme rédactrice et chargée de communication éditoriale indépendante en 2017. Intéressée par les problématiques liées à la transition énergétique et à la mobilité, elle travaille avec Opéra Énergie depuis 2019.
Experte sur les problématiques liées à l'énergie et la rénovation énergétique, elle ambitionne à travers ses articles de faire de la pédagogie sur le marché du gaz et de l’électricité, en constante évolution.
