Coupure EDF : que faire ?
Une coupure EDF n’est pas un incident banal pour un professionnel.
Une panne de courant peut avoir des conséquences fâcheuses sur l’activité d’une entreprise ou d’un artisan. Facture impayée, emménagement, panne localisée ou panne de réseau, plusieurs causes peuvent en être à l’origine. Opéra Energie vous indique comment procéder quelle que soit la cause de la coupure d’électricité.
Les origines peuvent être multiples et les solutions nombreuses pour retrouver l’électricité après une coupure. Suivez notre guide.
La coupure EDF en cas d’emménagement dans un nouveau local
Si vous venez d’emménager dans de nouveaux locaux, l’électricité est peut-être déjà coupée. Pour y remédier, il suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur d’électricité de votre choix. Dès votre contrat souscrit, il vous faudra patienter 5 jours ouvrés. Si votre activité nécessite une remise en service plus rapide, vous pouvez cependant demander une mise en service express ou une mise en service d’urgence. Pour une mise en service plus rapide, des coûts supplémentaires sont à prévoir.
Frais d’intervention pour une remise en service de l’électricité :
- Pour une mise en service standard : 18,46€ TTC
- Pour une mise en service express (sous 24 à 48H ouvrés), le coût est de 56,40€ TTC
- Pour une mise en service d’urgence (le jour même), le tarif est de 149,68€ TTC
A noter
Si un compteur Linky a déjà été installé dans votre entreprise, le coût pour une mise en service en urgence sera réduit à 70,96€ TTC.
Pour trouver une offre économique et répondant le mieux aux besoins de votre entreprise, n’hésitez pas à consulter un comparateur des offres d’électricité en ligne.
La coupure EDF en cas de panne localisée dans votre local
Une panne est survenue dans votre entreprise et elle seule ? Il se peut que votre disjoncteur ait sauté. Cela peut-être dû à une surtension, à un disjoncteur trop vieux ou une prise de courant défectueuse.
Pour le réactiver, débrancher quelques uns des appareils et remettre le disjoncteur en marche (position I) peut sufir à rétablir l’électricité. Si l’électricité revient suite à cette intervention, la panne est certainement due à une surtension. Il faudra dans ce cas envisager une augmentation de la puissance souscrite auprès de votre fournisseur. Si l’électricité ne revient pas, contactez le gestionnaire du réseau Enedis.
Le numéro à composer est le 09 72 67 50 + le numéro de votre département. Par exemple, pour une coupure de courant à Paris, composez le 08 72 67 50 75.
Si vous ne connaissez pas l’origine de la panne, nous vous déconseillons d’intervenir vous-même dans votre local professionnel. Il est en effet préférable de contacter un spécialiste afin qu’il vérifie votre installation et remédie à la panne.
La coupure en cas de panne de réseau
Si la panne d’électricité est générale et que vous n’êtes pas le seul dans cette situation, la patience sera votre meilleur allié. Pas d’inquiétude, les techniciens d’Enedis devraient intervenir rapidement.
Il est possible de suivre les interventions en cours en temps réel sur l’application Enedis à mes côtés depuis votre smartphone.
La coupure d’électricité en cas de facture impayée
Après plusieurs courriers de relance vous demandant le paiement sans résultat, votre fournisseur a pu demander à Enedis de procéder à une interruption de service. Il est dans ce cas impératif de contacter son fournisseur afin de trouver une solution amiable.
Votre fournisseur pourra vous proposer un échelonnement de votre dette. Une fois cette solution trouvée, votre fournisseur d’électricité pourra ensuite demander au gestionnaire de réseau d’électricité (Enedis) de remettre le courant dans votre entreprise.
A noter : vous êtes en droit de changer de fournisseur à ce moment, mais vous serez toujours redevable de la somme réclamée par votre ancien fournisseur.
