Plénitude Pro est le nouveau nom du fournisseur d’énergie professionnel, issu de l’évolution d’Eni en France. Ce changement de marque s’accompagne du développement de nouvelles solutions énergétiques destinées aux entreprises. Plénitude pour les professionnels propose désormais un ensemble de services qui incluent la fourniture d’électricité, de gaz, ainsi que des solutions d’autoconsommation et d’efficacité énergétique. Cette évolution du marché énergétique français offre aux entreprises de nouvelles options. Plénitude pour les entreprises développe progressivement son offre de services au-delà de la fourniture traditionnelle d’énergie.
Plénitude : histoire et valeurs
Plénitude est le nouveau nom du fournisseur d’énergie historique Eni, Il propose des offres d’énergie pour les particuliers et les entreprises. Cette transformation fait partie de la stratégie du groupe pour adapter son offre aux besoins des entreprises françaises.
De Eni à Plénitude : l’histoire du fournisseur
La transformation d’Eni vers Plénitude marque une étape dans l’évolution du fournisseur d’énergie. Cette évolution s’inscrit dans une démarche de modernisation, visant à équiper l’entreprise de nouveaux outils informatiques de suivi client dans le secteur énergétique.
L’objectif de cette évolution vers Plénitude Pro consiste à placer le client au centre des priorités et à améliorer l’expérience utilisateur. Cette transformation se concrétise par le transfert des comptes clients professionnels Eni vers un nouvel espace client Plénitude pour les entreprises, intégrant un système de gestion optimisé.
Les valeurs du fournisseur d’électricité et de gaz Plénitude
Plénitude Pro structure son identité autour de valeurs qui orientent ses actions et ses développements. Ces principes définissent l’approche de Plénitude pour les professionnels et guident les décisions du fournisseur.
Les valeurs de Plénitude entreprises s’articulent autour de trois axes principaux :
- Innovation dans le développement de solutions énergétiques
- Durabilité environnementale avec des solutions responsables
- Service client par un accompagnement adapté aux besoins
Ces valeurs se traduisent par le développement d’outils digitaux, un accompagnement personnalisé et une écoute des besoins spécifiques de chaque entreprise. L’objectif consiste à établir une relation de service qui dépasse la simple fourniture d’énergie.
Quelles sont les offres de Plénitude pour les professionnels ?
Plénitude Pro structure son offre pour les entreprises en proposant de la fourniture d’électricité et de gaz.
Plénitude : une offre d’électricité professionnelle à venir
Plénitude électricité professionnelle prépare actuellement le lancement de ses offres dédiées aux entreprises françaises. Cette future offre Plénitude Pro s’appuiera sur l’expérience acquise par Eni.
L’offre électricité Plénitude entreprises devrait intégrer une approche personnalisée selon le profil de consommation de chaque client professionnel (C1,C2,C3,C4,C5). Les entreprises pourront accéder à des solutions tarifaires adaptées à leur secteur d’activité et à leurs besoins spécifiques, qu’il s’agisse de PME, de commerces ou d’industries.
Plénitude : une offre de gaz pro à venir
Plénitude gaz professionnel développe également ses offres de gaz naturel pour les entreprises. Cette solution Plénitude pour les entreprises permettra aux professionnels de disposer d’un interlocuteur unique pour l’ensemble de leurs besoins énergétiques.
L’offre gaz Plénitude Pro s’inscrit dans une approche multi-énergies pour répondre aux besoins des entreprises souhaitant centraliser leurs contrats énergétiques.
Plénitude : caractéristiques des offres
Le fournisseur Plénitude se distingue en proposant de nombreux avantages pour les clients professionnels :
- Des offres d’électricité et de gaz sur mesure qui s’adressent aussi bien aux PME qu’aux grandes entreprises
- Un accompagnement complet et une équipe d’experts
- La proximité : le service client est très réactif et implanté dans les différentes régions
- Des offres liées à l’efficacité énergétique sont également proposées pour les entreprises souhaitant s’engager dans la transition énergétique
Bon à savoir : Plénitude n’est pas le seul fournisseur de gaz et d’électricité sur le marché français. Pour trouver la meilleure offre pour son entreprise, il convient de passer par un courtier en énergie comme Opéra Energie.
Plénitude : une offre d’autoconsommation bientôt lancée
Plénitude autoconsommation prépare le lancement d’offres dédiées qui permettront aux entreprises de produire leur propre énergie. Ces solutions s’appuieront sur l’installation de panneaux solaires pour répondre aux besoins d’autonomie énergétique des professionnels.
Plénitude : zoom sur Enera l’offre d’efficacité énergétique
Enera by Plénitude constitue l’offre d’efficacité énergétique développée par le fournisseur. Cette solution Plénitude pour les entreprises accompagne les professionnels dans l’optimisation de leur consommation énergétique à travers des services de conseil et des solutions technologiques.
L’approche Enera Plénitude Pro repose sur une analyse des consommations énergétiques de l’entreprise, suivie de recommandations pour améliorer l’efficacité. Les solutions proposées peuvent inclure la modernisation des équipements, l’optimisation des processus industriels ou l’amélioration de l’isolation des bâtiments.
Cette offre d’efficacité énergétique Plénitude se caractérise par sa prise en compte globale des enjeux énergétiques de l’entreprise. Enera Plénitude propose un accompagnement dans la démarche d’amélioration des performances énergétiques.
Espace client pro Plénitude : tout comprendre
L’espace client Plénitude Pro est une plateforme digitale mise à disposition des entreprises clientes. Cette interface permet aux professionnels d’accéder à leurs informations et services de manière centralisée.
A quoi sert l’espace client pro Plénitude ? Les fonctionnalités
L’espace client professionnel Plénitude a été conçu pour répondre aux besoins des entreprises en matière de gestion énergétique. Cette plateforme Plénitude pour les professionnels centralise les services essentiels dans une interface dédiée.
Les principales fonctionnalités de l’espace client Plénitude entreprises comprennent :
- Accès aux informations contractuelles d’électricité et de gaz
- Consultation et téléchargement des factures avec moteur de recherche
- Accès aux contacts d’urgence et aux experts énergie
Ces fonctionnalités Plénitude Pro facilitent la gestion des contrats énergétiques et simplifient les démarches administratives des entreprises.
Comment créer un compte client Plénitude ?
La création d’un compte Plénitude professionnel s’effectue selon une procédure définie. Plénitude pour les entreprises a établi un processus d’inscription accessible via sa plateforme digitale.
Pour les nouveaux clients Plénitude Pro, la procédure débute sur le site espace-client-pro.eniplenitude.fr. Il faut cliquer sur « Première connexion » et saisir l’adresse email rattachée au contrat client. Un lien d’activation est ensuite envoyé par email pour créer le mot de passe personnalisé.
Les clients dont le compte Eni est transféré vers Plénitude doivent activer leur nouvel espace client. Un email contenant le lien d’activation est envoyé à l’adresse fournie lors de la souscription, permettant l’accès aux fonctionnalités de la plateforme.
Plénitude : les clients Eni vont-ils être transférés vers une offre Plénitude ?
Tous les clients professionnels Eni seront transférés vers Plénitude Pro au cours de l’année 2025. Cette migration Eni vers Plénitude fait partie du processus de transition mis en place par le groupe.
Le processus de transfert vers Plénitude entreprises n’entraîne pas de frais supplémentaires pour les clients existants. Plénitude pour les professionnels informe les clients des différentes étapes du transfert vers le nouvel espace client.
Comment changer d’espace client Eni à Plénitude ?
Le passage de l’espace client Eni vers Plénitude nécessite quelques démarches spécifiques selon les informations disponibles. Plénitude Pro a défini un processus de transition pour accompagner cette évolution.
Une fois le transfert du compte client effectué, les utilisateurs reçoivent une dernière facture Eni par énergie. Cette facture finale vise à facturer les dernières consommations d’énergie chez Eni à la date du transfert vers Plénitude.
Dans certains cas, les clients Plénitude entreprises peuvent avoir à effectuer deux paiements au cours du même mois. Cette situation correspond au paiement de la dernière facture Eni et de la première facture Plénitude Pro, permettant une transition entre les deux systèmes de facturation.
Diplômée d’un Master 2 du CELSA-Paris Sorbonne, Caroline s’est lancée comme rédactrice et chargée de communication éditoriale indépendante en 2017. Intéressée par les problématiques liées à la transition énergétique et à la mobilité, elle travaille avec Opéra Énergie depuis 2019.
Experte sur les problématiques liées à l'énergie et la rénovation énergétique, elle ambitionne à travers ses articles de faire de la pédagogie sur le marché du gaz et de l’électricité, en constante évolution.
