Un compteur de gaz  “intelligent”, comment fonctionne-t-il ?

Deux fois par jour, et en moins d’une seconde, le compteur Gazpar communique les index de consommation de gaz naturel du client. Les données collectées sont ensuite transmises par radio à un concentrateur local qui relaie à son tour l’ensemble au système d’information national de GRDF. Grâce à ces télé-relevés, l’utilisateur paie sa consommation de gaz naturel au réel.

Comment connaître la date d’installation de mon compteur Gazpar ?

Savez-vous que 5000 compteurs sont installés chaque jour. A ce rythme, les 11 millions de foyers devraient être équipés d’ici 2022. A terme, 90% des compteurs de gaz naturel seront changés. Pour les 10% autre, seul un module communicant sera ajouté car le compteur est plus récent. Grdf,  sur son site Internet, a mis en place un formulaire avec les dates de déploiement par commune : https://monespace.grdf.fr/compteur-gazpar-et-ma-commune

Pour savoir quand votre commune sera équipée, il suffit de rentrer le code postal de votre ville, et votre commune ressortira avec la fourchette de date de l’intervention déjà réalisée ou future selon les cas..

Pour tout question relative à votre compteur Gazpar, Grdf met également à votre disposition un numéro d’appel : 09 69 36 35 34  du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 20h.

Gazpar, comment se déroule l’installation de mon compteur ?

  • J-45 et J-30 : vous recevez un courrier de GRDF qui indique l’installation prévue de votre compteur ainsi que ses avantages. 
  • J-15 : vous êtes informé par mail ou par courrier du jour et du créneau horaire de la pose du compteur. Vous saurez également si votre présence est indispensable. 
  • J-2 : vous recevez un sms ou mail de rappel du rendez-vous si vous avez rentré vos coordonnées dans l’espace client Grdf.
  • Jour J :

8 heures avant l’heure du passage, vous devez couper l’alimentation de vos appareils qui fonctionnent au gaz naturel.

l’installateur (un technicien Grdf formé ou salarié d’une entreprise partenaire de Grdf) met en service votre nouveau compteur et vous remet un avis d’intervention. L’opération dure à peine 30 minutes.  Le nouveau compteur est installé sur le même emplacement que l’ancien. La pose n’est pas facturée.

Le saviez-vous ?

  1. Le passage du technicien pour la pose du compteur Gazpar est gratuit dans le cadre du déploiement sinon des frais de mise en service sont appliqués (en cas de d’emménagement par exemple)
  2. Pour vérifier la fiabilité du prestataire de pose du compteur, vous pouvez vous rendre sur le site Grdf.
  3. L’installation du compteur ne change pas votre contrat avec votre fournisseur de gaz naturel
  4. Votre compteur Gazpar peut être connecté à tous les fournisseurs qui existent sur le marché, vous pouvez changer de fournisseur si vous le souhaitez tout en respectant les modalités de résiliation de votre contrat en cours.
  5. L’ouverture d’un compteur Gazpar ainsi que la résolution de problèmes techniques nécessitent l’intervention d’un technicien Grdf pour des raisons de sécurité, à la différence du compteur Linky.

Puis-je refuser l’installation de Gazpar ?

Certains clients et communes refusent l’installation du nouveau compteur pour diverses raisons: danger pour la santé, protection des données personnelles, augmentation de la facture de gaz naturel. Cependant, vous ne pouvez pas refuser l’installation d’un compteur Gazpar : l’installation est obligatoire. Il faut savoir que le compteur n’est pas la propriété du consommateur, il appartient au gestionnaire de réseaux Grdf. L’article L432-8 du Code de l’énergie stipule que le gestionnaire de réseaux de distribution est chargé  « d’exercer les activités de comptage pour les utilisateurs raccordés à son réseau, en particulier la fourniture, la pose, le contrôle métrologique, l’entretien et le renouvellement des dispositifs de comptage et d’assurer la gestion des données et toutes missions afférentes à l’ensemble de ces activités. » Bloquer l’accès à son compteur, s’il se trouve à l’extérieur, n’est pas une bonne idée et peut être sanctionné financièrement.

Quels sont mes avantages après l’installation ?

  • Vous pouvez suivre votre consommation de gaz naturel et agir pour diminuer votre budget de gaz naturel sur votre espace personnel Grdf.
  • Vous réalisez des économies car votre facture est basée sur votre consommation réelle. Le principe est simple : vous payez ce que vous consommez réellement.
  • Votre présence n’est plus indispensable pour les relevés. Aucun passage de technicien, pas de dérangement. Gazpar est connecté et communique vos données de consommation à distance.

Gazpar, un surcoût sur la facture de gaz ?

Le financement du projet Gazpar, sur la zone où Grdf est le gestionnaire de réseau est de 1 milliard d’euros. L’étude mandatée et validée par la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie) conclut que les économies réalisées par Grdf avec Gazpar (l’économie des coûts de déplacement des techniciens par exemple…) ne compenserait pas l’intégralité des coûts d’investissement. La différence est payé d’une part par les fournisseurs de gaz naturel qui, à leur tour, reporte cette augmentation sur la facture d’énergie des consommateurs. Le Ministère des Finances annonce un surcoût éventuel d’environ 2€ par an et par foyer, financé de manière indirecte par le tarif d’acheminement du gaz naturel (ATRD). La CRE indique également que le surcoût supporté par l’utilisateur final devrait être compensé par la baisse de la consommation de gaz naturel suite à un suivi plus fin et une meilleure maîtrise des index.

Mes données de consommation sont-elles protégées ?

GRDF assure que toutes les informations communiquées par le compteur sont sécurisées. Elles sont cryptées depuis le Gazpar jusqu’au centre de traitement des données de GRDF. Toutes les données récupérées par Gazpar appartiennent au consommateur. Vous avez donc le choix de donner l’autorisation à Grdf de diffuser vos informations à des tiers comme les fournisseurs d’énergie par exemple. Les données récoltées par Gazpar sont assez peu exploitables : il s’agit de l’identifiant émetteur, du relevé d’impulsion quotidien, et des renseignements sur le fonctionnement du compteur.

En cas de déménagement, comment réaliser une mise en service de mon compteur Gazpar ?

Dans le cadre d’un déménagement, vous devez informer votre fournisseur de gaz naturel deux semaines avant la date prévue pour être certain d’avoir la possibilité d’alimenter en gaz les différentes installations le jour J. Vous devez savoir que seul le fournisseur peut demander la mise en service de votre installation à GRDF. Les tarifs fixés par Grdf pour la mise en service d’un compteur gaz (sur les zones gérées par Grdf) sont identiques pour tous les fournisseurs. Les prix vont dépendre du délai choisi par le client pour l’ouverture de son compteur. Selon la grille tarifaire 2019, une ouverture du compteur Gazpar classique (délai de 5 jours ouvrés) coûtera 18,58€. Pour une ouverture express (de 24 à 48h) 59,61€. Pour une urgence (ouverture sous 24h), vous devez payer 143,01€.