Choisir le fournisseur d’énergie Engie : notre guide complet

Choisir un nouveau fournisseur d’énergie n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît. Pour vous aider à faire votre choix, profitez de notre guide complet consacré à Engie, anciennement GDF Suez. Découvrez l’histoire de cet opérateur historique ainsi que ses nombreuses offres et services réservés aux professionnels.

Qui est le fournisseur d’énergie Engie ?

Anciennement GDF Suez, Engie est l’un des plus grands groupes énergétiques français. C’est même le troisième acteur mondial du secteur depuis 2015. Cette entreprise a été créée en 2008, suite à la fusion de l’opérateur Gaz de France et de l’entreprise Suez. Implanté dans 70 pays à travers le monde, Engie est l’un des plus grands spécialistes internationaux de l’électricité, du gaz et des services à l’énergie. Sa démarche s’inscrit dans une dynamique de croissance et de transition énergétique visant à atténuer les effets du changement climatique. Ainsi, ce groupe propose des solutions innovantes pour les particuliers, les entreprises et les collectivités.

L’objectif de ce fournisseur d’électricité et de gaz est de repenser le fonctionnement du secteur de l’énergie à l’échelle mondiale, au regard des grands enjeux écologiques et économiques actuels. Toujours en quête d’innovation technologique, l’entreprise Engie cherche à réduire son impact sur l’environnement à travers une stratégie fondée sur 4 grandes tendances :

• La production d’une énergie dite décarbonée, pour limiter le réchauffement climatique ;
• Une offre digitale répondant aux besoins de ses clients ;
• La décentralisation de l’approvisionnement en énergie ;
• Plus d’efficacité énergétique à travers le monde.

Un peu d’histoire : retour sur la création d’Engie

L’histoire du groupe Engie a débuté au XIXe siècle en pleine révolution industrielle. Elle est en fait intimement liée à la fusion et au rapprochement de plusieurs grandes industries européennes au cours des 180 dernières années. Engie rassemble des entreprises d’horizons divers comme Gaz de France, la Société Générale de Belgique, la Compagnie Universelle du Canal Maritime de Suez, la Société Lyonnaise des Eaux et de l’Éclairage ou encore International Power.

Tout a commencé en 1834, lorsque la Société Générale de Belgique ouvre sa première filiale en France. Quelques années plus tard, Ferdinand de Lesseps fonde la Compagnie Universelle du Canal Maritime de Suez, dans le but de construire un canal reliant la Méditerranée à la Mer Rouge. Dès 1946, l’Etat Français décide de nationaliser les sociétés privées productrices de gaz en créant Gaz de France. La fin du XXe siècle marque un tournant dans l’histoire du groupe avec la création de Suez, résultat du rapprochement de l’entreprise de Ferdinand Lesseps et de la Lyonnaise des Eaux. Puis en 2008, GDF Suez naît de la fusion du groupe Suez et de Gaz de France. En 2015, l’entreprise change de nom pour devenir Engie.

L’Etat Français est actuellement le principal actionnaire du groupe Engie, puisqu’il détient 24,1 % des parts de l’entreprise. Le géant de Wall Street Black Rock, la Caisse des Dépôts et des Consignations et les salariés possèdent également des parts dans l’entreprise.

Cependant, la loi PACTE votée en 2018 a autorisé l’Etat à céder l’intégralité de ses parts pour achever le processus de privatisation d’Engie. Il conservera toutefois un droit de veto concernant les décisions les plus stratégiques pour l’avenir de ce fournisseur d’énergie.

Les chiffres clefs du groupe Engie en 2021

Découvrez les indicateurs et les chiffres à retenir concernant le fournisseur d’énergie Engie :

• 171 100 collaborateurs dans 70 pays ;
• Un chiffre d’affaires estimé à 60,1 milliards d’€ au 31/12/2019 ;

• 2^ème producteur mondial d’eau douce ;
• 389 Twh d’électricité produite dans le monde, dont 31 % d’énergies renouvelables et avec 101 GW de capacité de production électrique installée ;
• 31,1 GW de capacités renouvelables installées dont 17,8 GW en énergie hydraulique, 10,1 GW en énergie éolienne (éoliennes terrestres et off-shore combinées) et 3,1 GW en énergie solaire ;

Chiffre d’affaires par pays

Chiffre d’affaires par activité et investissement en 2021

Les atouts d’Engie

•  1^er dans l’éolien et le solaire en France en 2018 avec 24,8 GW de capacité installée renouvelable
• 1^er mondial dans le réseau de froid
• 1^er producteur indépendant d’électricité dans le monde
• 21,7 millions de contrats de vente d’énergie aux particuliers dans le monde
• 57,8 GW de capacité en gaz naturel
• -56% d’émission de CO2 entre 2012 et 2018

Les principales activités du fournisseur ENGIE ?

En tant qu’acteur majeur de l’énergie dans le monde, le groupe Engie développe ses activités autour de 3 filières métier : l’électricité, le gaz et les services à l’énergie.

La filière électricité

Avec une capacité de production en électricité évaluée à 104,3 Gw, Engie se positionne comme le premier producteur indépendant à l’échelle mondiale. À l’heure actuelle, son parc est l’un des plus diversifiés de la planète. Sa production d’électricité vient principalement de centrales au gaz naturel et d’un important parc utilisant des énergies renouvelables.
Elle exploite ainsi plusieurs centrales hydroélectriques en France, au Brésil ou aux Etats-Unis. Elle développe aussi des unités de production d’énergie verte grâce à l’éolien terrestre ou maritime, la géothermie et la biomasse. Le groupe exploite également plusieurs sites nucléaires. Enfin, l’entreprise assure des activités de trading et de vente d’électricité auprès des particuliers, des professionnels et des collectivités.

La filière gaz naturel

Cœur de métier historique de ce fournisseur d’énergie, la filière gaz regroupe différentes activités allant du trading à la vente en passant par la production, la distribution et l’approvisionnement. Elle propose ainsi de nombreuses solutions novatrices en matière de transport, de stockage et de développement de la filière biogaz.

À l’heure actuelle, le groupe Engie se positionne comme le leader européen du transport de gaz naturel. L’énergéticien gère ainsi près de 33 000 kilomètres d’infrastructures gazières en France, en Espagne, en Allemagne ou encore en Autriche. Son réseau de distribution est également le plus important au niveau français et européen. Cette activité est actuellement gérée par sa filiale GRDF, distributeur du réseau de gaz. Enfin, la firme organise une très importante activité de stockage de gaz, par le biais de sa filiale Storengy.

Les activités de services à l’énergie

Engie développe de nombreuses solutions énergétiques et environnementales, à travers une mission de consulting dans plus de 40 pays à travers le monde. Elle organise cette activité autour de 7 grands domaines d’expertise :

• La conception à travers des études de faisabilité, la gestion de projet et l’ingénierie ;
• La maintenance et l’installation de systèmes de production d’électricité, de réfrigération ou de climatisation ;
• Des services de gestion énergétique visant à améliorer les performances des réseaux urbains et locaux ;
• Des solutions de gestion de la consommation au service des particuliers et des professionnels ;
• Le développement de solutions technologiques innovantes pour les Smart Cities ou villes intelligentes ;
• La mise en place de microréseaux à l’échelle locale ;
• La recherche et le développement des énergies vertes dans le secteur de la mobilité et des transports.

Les offres d’électricité Engie pro

Près de 4 millions d’entreprises et de clients professionnels font confiance au groupe Engie pour leur contrat d’électricité ou de gaz. Une équipe de conseillers experts en solutions pour les professionnels est à votre disposition pour vous accompagner.

ActiVert d’Engie

ActiVert d’Engie concerne les compteurs allant jusqu’à 250 kVA. Cette offre électricité verte à prix fixe permet aux professionnels de bénéficier d’un contrat en électricité 100 % renouvelable, tout en maîtrisant leur budget. Vous avez la garantie d’un prix fixe. Elle présente les caractéristiques sont les suivantes :

• Un prix garanti sans hausse pendant 3 ans avec engagement ;
• Offre avec engagement sur 1, 2 ou 3 ans (au choix) ;
• – 25 % sur le prix du kWh d’électricité (pour la 1^ère année d’un contrat de 3 ans) ;
• Option Énergie verte avec 100 % de l’électricité produite en respect du dispositif des Garanties d’Origine (ou GO).

Latitude

La deuxième offre s’appelle Latitute, elle est réservée aux compteurs communicants Linky avec une puissance souscrite égale ou inférieure à 36 kVA. Les caractéristiques sont les suivantes :

• Un prix actualisé tous les mois selon les évolutions du marché de l’énergie (pendant la durée du contrat) ;
• Offre sans engagement avec la possibilité de résilier le contrat à tout moment, sans frais, en respectant un préavis de 2 mois ;
• Option Énergie verte avec 100 % de l’électricité produite en respect du dispositif des GO.

Les offres de gaz naturel pro d’Engie

Que vous soyez artisan, commerçant, chef d’entreprise ou en profession libérale, Engie propose deux types d’offre de fourniture en gaz, avec la possibilité pour les deux de souscrire l’option Énergie verte.

Activert Gaz

La première offre, ActiVert gaz, correspond à tous les compteurs. Elle propose :

• Un prix garanti sans hausse pendant 3 ans maximum avec engagement ;
• Offre avec engagement sur 1, 2 ou 3 ans (au choix) ;
• – 10 % sur le prix du kWh de gaz (pour la 1^ère année d’un contrat de 3 ans) ;
• Option Énergie verte avec 10 % de gaz vert produit en France.

Latitude gaz

La deuxième offre, Latitude gaz, est réservée aux compteurs communicants Gazpar. Les caractéristiques sont les suivantes :

• Un prix actualisé tous les mois qui suit les évolutions du marché du gaz (pendant toute la durée du contrat) ;
• Offre sans engagement : l’entreprise peut résilier son contrat de gaz quand elle le souhaite, sans frais, avec un préavis de 2 mois ;
• Option Énergie verte avec 10 % de gaz vert produit en France.

Comment souscrire une offre chez Engie en tant que professionnel ?

Si vous souhaitez souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Engie pour votre entreprise, il faut prendre contact avec le fournisseur et lui fournir certaines informations précises. 

Par téléphone

Pour contacter le service client dédié aux professionnels, il faut appeler le 09 69 37 01 08 du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (appel non surtaxé).

Par mail

Il est aussi possible de prendre contact avec Engie sur leur site grâce à un formulaire de contact dédié aux professionnels, qu’ils soient déjà clients ou non.

Quelles sont les informations à fournir ?

Au moment de souscrire, le fournisseur aura besoin des informations suivantes pour établir votre contrat :

• Nom et adresse de votre société ;
• Nom et prénom du signataire ;
• Siret ;
• Offre souhaitée ;
• Puissance du compteur souhaitée (en kVA) ;
• Dernière facture ;
• Dernier relevé du compteur pro d’électricité et / ou gaz ;
• Numéro du PDL (point de livraison) ;
• RIB professionnel.

Que propose l’espace client pros d’Engie ?

Engie propose une large gamme de services pour les entreprises. Via le site internet de l’entreprise, vous pouvez réaliser la plupart des démarches liées à votre contrat en accédant à votre espace client. Et en tant que client Engie, vous bénéficiez d’une assistance juridique et d’un service de dépannage.

Un espace client en ligne accessible 24h/24

À travers votre espace client personnel en ligne, vous pouvez accéder à de nombreux services pour les professionnels :

• Le paiement de vos factures en ligne ;
• La consultation et le suivi de votre consommation de gaz et d’électricité en temps réel ;
• La modification de vos coordonnées bancaires et professionnelles ;
• La souscription au prélèvement automatique ou à la facturation en ligne.

Un service de dépannage et d’assistance pour les professionnels

Engie propose à tous ses clients un service de dépannage d’urgence accessible 24h/24. Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec un artisan en cas de panne sur vos installations d’électricité et de gaz mais aussi en cas de problème de plomberie, de serrurerie et de vitrerie !

Un accompagnement juridique gratuit par téléphone

En partenariat avec Juritravail, Engie offre à tous ses clients pros une assistance juridique gratuite en matière de droit du travail et de mise en conformité. Des juristes sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant un litige avec un salarié, le droit du travail et vos obligations en tant qu’employeur.

Présentation des solutions vertes d’Engie

Grâce à différentes filiales et services, Engie a développé des offres et des solutions « vertes » dédiées aux professionnels.

CertiNergy et Solutions

Cette filiale d’Engie accompagne les entreprises et les collectivités dans le but de réaliser des économies d’énergie. Optimisation des besoins et de la consommation, obtention de Certificats d’Economie d’Energie (CEE), aide et conseils pour accélérer la transition énergétique des professionnels.

Autoconsommation Solaire

Enfin, l’offre My Power permet aux entreprises d’installer des panneaux solaires (d’une capacité de production de 3 kWc à 36 kWc) dans leurs locaux, de manière à autoproduire tout ou partie de leur électricité. L’installation est réalisée par des professionnels qualifiés RGE – QualiPV.

Vous pouvez bénéficier d’une offre clé en main comprenant l’installation et la maintenance du matériel sur site. Les tarifs débutent à 6000 € HT. Engie promet une réduction de votre facture d’électricité pouvant aller jusqu’à 3000 € / an et la possibilité d’obtenir une prime à l’autoconsommation.

Engie Green pour les agriculteurs

Avec Engie Green, Engie aide les exploitations agricoles en tout genre (viticulture, arboriculture, production de légumes, etc.) à installer des panneaux solaires afin de protéger leurs cultures et produire leur propre électricité grâce à l’agrivoltaïsme dynamique. Engie accompagne ces professionnels dans la mise en place de solutions photovoltaïques agricoles en plusieurs étapes :

1. Réaliser l’étude personnalisée et les possibilités d’installation
2. Installer les panneaux sur l’exploitation
3. Mettre en service les panneaux
4. Piloter la structure

La mobilité électrique

Engie entreprises et collectivités a développé des solutions clé en main pour vos bornes de recharge électriques. Du financement à la gestion en passant par l’installation, cette offre accélérera votre transition énergétique.

Les Power Purchase Agreement (PPA)

Vous pouvez acheter directement votre électricité à des producteurs d’électricité renouvelable. Vous participez ainsi à la transition énergétique tout en bénéficiant de prix très compétitifs.

L’ancien Gaz De France (GDF Suez) propose un grand nombre de solutions « durables » pour les professionnels qui souhaitent s’investir dans la transition énergétique.

3 choses à connaître sur Engie

Engie est le premier producteur mondial indépendant d’électricité

Vous pensez qu’Engie produit essentiellement du gaz ? Eh bien, détrompez-vous, le groupe est actuellement le premier producteur mondial indépendant d’électricité. La production annuelle du groupe s’élève à plus de 103 Gw et permet d’alimenter en électricité des populations vivant dans 70 pays.

Engie est le leader de l’électricité verte en France

Engie fournit de l’électricité 100% verte à plus de 1 million de clients en France. L’entreprise prévoit de poursuivre sa croissance sur le segment de la fourniture d’électricité et prévoit de dépasser les 6,5 millions de clients en 2021. L’essentiel de l’électricité produite par le groupe provient de centrales à cycle combiné gaz ou hydroélectrique et de son parc éolien, solaire et géothermique.

Engie développe des solutions innovantes en Afrique

Power Corner est une solution d’accès à l’électricité pour les populations rurales vivant sur le continent africain. L’organisation de ces réseaux de fourniture en miniature permet de raccorder des communautés isolées à l’électricité. L’accès à l’énergie pour tous est au cœur de la stratégie de développement du groupe dans le monde.

Ses objectifs en faveur de l’environnement

En tant que 1^er producteur éolien et solaire, et 2^ème producteur d’hydraulique en France, Engie a des objectifs très définis en matière de protection de l’environnement.

Quels sont les engagements d’Engie en faveur du climat et de l’écologie ?

• Un mix énergétique composé à 25 % d’énergie renouvelable d’ici à 2020 ;
• Une réduction de 20 % des émissions de CO2 dans la production d’énergie ;

• Produire 90 % d’énergie décarbonée ou bas-carbone avec pour objectif d’atteindre 32 GW d’infrastructures énergétiques décentralisées bas carbone d’ici 2025 ;
• Sortir du charbon au niveau mondial d’ici 2027 ;
• Développer les gaz verts et la capture de CO2 en ligne avec l’objectif Net Zero Carbone d’ici 2045 ;
• Atteindre les 80 GW de capacités renouvelables totales installées pour 2030.

Conscient d’être l’un des acteurs majeurs de la transition énergétique dans le monde, Engie travaille au développement de nombreuses solutions plus respectueuses de l’environnement. Ainsi, le groupe favorise l’émergence de nouvelles sources de production pour répondre aux besoins croissants en énergie des populations.

Des solutions pour combattre le réchauffement climatique

Pour illustrer son engagement à réduire significativement le réchauffement climatique, Engie travaille sur de nombreux projets innovants pour les particuliers et les professionnels. L’entreprise propose ainsi des offres d’électricité 100 % verte d’origine hydraulique, éolienne et solaire.

Elle propose également des solutions innovantes et respectueuses de l’environnement pour les collectivités. C’est ainsi qu’est né le projet mobilité de la ville de Pau, articulé autour de la mise en circulation de bus à hydrogène.

Engie pour les particuliers

Engie, alliance de GDF et du groupe Suez, apporte également des solutions d’énergie gaz et électricité aux particuliers.
Les particuliers peuvent aussi bénéficier d’une offre mix gaz + électricité.

Les offres Engie pour les particuliers

Electricité :

• L’offre Duo Energie Garantie : L’électricité verte et du gaz naturel avec un prix du kWh des deux énergies fixe ; résiliation sans engagement et sans frais.
• L’offre Duo connecté : Gaz et électricité à prix fixe pendant 2 ans. Solution de thermostat connecté Netatmo si votre installation est conforme et compatible.
• L’offre Elec Energie Garantie : Electricité Engie 100% verte, prix fixe du kWh HT.
• L’offre Elec Week-end : 30% de réduction sur l’électricité verte tous les week-ends pendant deux ans.

Gaz :

• L’offre Gaz Energie Garantie : Prix du kWh de gaz naturel fixe.
• L’offre Confort Connecté : Mêmes avantages que l’offre Duo Connecté.

L’espace clients particuliers d’Engie

Les clients « particuliers » ne sont pas en reste. Engie offre un accès en ligne aux informations suivantes :

1. Un « tableau de bord » lié à votre contrat avec :

• Les factures avec la possibilité de les régler en ligne ;
• Le téléchargement d’un justificatif de domicile ;
• Son suivi de consommation ;
• Des solutions en cas de déménagement.

2. L’onglet « Mes Factures » permet de visualiser la dernière facture et un historique des factures passées, classées par année.
3. La rubrique « Ma conso » vous pouvez suivre et analyser votre consommation d’énergie grâce à des visuels simples et faciles à analyser.
4. « Mes Services » : Retrouvez ici toutes les solutions dédiées aux clients particuliers d’Engie.
5. Assurance, dépannage, entretien, services, équipements sont les options disponibles à la carte pour les particuliers. « Mon Profil » comporte toutes les données de connexion et de contact des clients particuliers ENGIE. Il est possible ici de les mettre à jour et de les modifier.
6. « Mon déménagement » : Les particuliers peuvent signaler un déménagement et effectuer un changement de contrat Engie si nécessaire.
7. « Parrainage » qui permet d’obtenir des avantages Engie.

Engie home-services

Grâce à son vaste réseau de techniciens et de solutions dédiées, Engie Home Services propose des contrats pour chaque type d’installation : Chaudière, pompe à chaleur, climatisation, plomberie, chauffage, bref, tout ce qui est indispensable à votre confort nécessitant un entretien régulier avec un service de dépannage efficace et rapide en cas de besoin.

Charlotte Martin

Responsable Communication

Sophie-Charlotte MARTIN, Conceptrice-Rédactrice spécialisée

Titulaire d'un master 2 en Lettres Classiques, complété d'un master 2 en Communication et d'un cycle web marketing à la CCI de Lyon, Sophie-Charlotte est intervenue sur des sujets aussi B2C que B2B, on et off line.

Régulièrement confrontée aux problématiques tertiaires et industrielles, elle s'est spécialisée en énergie. Aujourd'hui, elle garantit au quotidien la direction et la production éditoriale de l'entreprise. Sophie-Charlotte MARTIN est Responsable éditoriale d'Opéra Energie.